Veiligheid, beschikbaarheid en klantvriendelijkheid zijn voor de weggebruiker de belangrijkste criteria om de kwaliteit van infrastructuur te beoordelen. Dit leidt ertoe dat de focus van wegbeheerders dient te liggen op een zo hoog mogelijke mate van zekerheid van de reistijd, op het vinden van een optimum tussen veiligheid en kosten en op goede communicatie met de weggebruiker. Optimaal verkeers- en incidentmanagement, techniek die ontworpen is met de eindgebruiker en klant voorop, en een actieve, open manier van omgaan met de omgeving zijn onderdelen van een succesvolle aanpak.
Zeker ook multidisciplinaire projecten als tunnels vragen om een doordachte visie op de afstemming van de techniek en het operationeel management van infrastructuur op optimale dienstverlening aan de klant, binnen de door de overheid gestelde randvoorwaarden.

Niet alleen in de gebruiksfase vergen veiligheid en beschikbaarheid continue aandacht en inspanning, alleen als al in de creatiefase van een infrastructureel project de focus op de klant ligt, kan het maximale aan de gebruiker geboden worden.
In de gebruiksfase bepalen de medewerkers van de exploitant de klanttevredenheid. Een gedegen operationele aanpak vraagt om een lerende organisatie en draagvlak bij betrokkenen medewerkers en stakeholders als hulpdiensten. Oplossingen en procedures dienen uitvoerbaar, dus eenvoudig te zijn.

 De producten die we in dit kader leveren zijn:

• Opstellen Veiligheidbeheerplan;
• Begeleiden aanvraag openstellingsvergunning;
• Implementatie nieuwe wet op de tunnelveiligheid (WARVW);
• Ontwerp en aansturing verkeersmanagement of tunnelbediencentrale;
• Opleiding, Training en Oefening;
• Opstellen procedures en protocollen.

NedMobiel heeft kennis en ervaring met het vanaf de planfase tot en met de exploitatie centraal stellen van de klant. NedMobielmedewerkers weten hoe ze rendement en klantvriendelijkheid kunnen combineren met vooralsnog vooral publieke verantwoordelijkheden als operationeel verkeersmanagement en tunnelveiligheid. NedMobiel bouwt relaties op met klanten, omgeving en medewerkers van een (toekomstig) exploitant. NedMobiel beschikt over een uitgebreid netwerk binnen de publieke en private sector.